Questions Fréquentes

Le Sérum Scalp Expert

Pour quel type de cuir chevelu ?

Tous les types de cuirs chevelus. Particulièrement adapté aux cuirs chevelus manquant de volume, encombrés par les résidus ou ressentant un inconfort.

Comment l’utiliser ?

Appliquer sur cuir chevelu sec · Laisser agir 3 à 5 minutes · Rincer soigneusement · 1 à 2 fois par semaine

Le sérum est-il certifié ?

Oui. Certifié COSMOS NATURAL par Ecocert. Vegan, sans gluten, sans noix. Fabriqué en Europe.

Quels résultats attendre ?

Avec une utilisation régulière : scalp purifié dès la 1ère application, équilibre retrouvé en 2 à 4 semaines, cheveux d’apparence plus forts et plus fournis progressivement.

Commande & Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Chaque produit est fabriqué à la commande en Europe. Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrables pour la France. Livraison Standard offerte.

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. 14 jours à compter de la réception. Produit non ouvert, emballage d’origine. Contactez : sav@decroonparis.com

J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?

Contactez sav@decroonparis.com dans les 48h suivant la réception avec votre numéro de commande et minimum 3 photos du produit et de l’emballage. Nous prenons en charge les frais de retour en cas de défaut confirmé.

Comment nous contacter ?

❖ Questions générales : contact@decroonparis.com
❖ Commandes & réclamations : sav@decroonparis.com
Réponse sous 24h ouvrables.