Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Vendeur

Le site decroonparis.com est exploité par RAYONA LTD, société de droit anglais immatriculée sous le numéro 16372150, sise 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Contact : contact@decroonparis.com

Article 2 — Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur decroonparis.com entre RAYONA LTD et tout consommateur. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits sont des soins cosmétiques formulés et fabriqués en Europe, certifiés selon le Règlement CE n°1223/2009. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. L’apparence du flacon peut légèrement varier selon les lots de fabrication.

Article 4 — Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La vente est réputée conclue à réception du paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande. RAYONA LTD se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement, de coordonnées erronées ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au checkout. RAYONA LTD n’a à aucun moment accès aux données bancaires du Client.

Article 7 — Livraison

Chaque produit est fabriqué à la commande en Europe. Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrables pour la France. Livraison standard offerte en France. RAYONA LTD ne saurait être tenu responsable des retards liés à un cas de force majeure.

Article 8 — Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Pour initier un retour : sav@decroonparis.com. Modalités complètes dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Traitement des données conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679). Pour exercer vos droits : contact@decroonparis.com. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site decroonparis.com (logo, textes, images, marque de CROON Paris) sont la propriété exclusive de RAYONA LTD. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 12 — Résolution des litiges

En cas de litige, contactez-nous en priorité : sav@decroonparis.com. Plateforme européenne de règlement en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 — Droit applicable

Les droits des consommateurs français et européens s’appliquent conformément au Règlement Rome I et à la Directive 2011/83/UE. Tout litige relève de la juridiction compétente du domicile du consommateur.

de CROON Paris · exploité par RAYONA LTD · juillet 2026